Mystery Client

Zijn onze mensen vriendelijk? Wordt u snel geholpen? Is de kwaliteit van de maaltijden zoals u mag verwachten? Van alle instrumenten voor de kwaliteitszorg die we bij Autogrill gebruiken, is de Mystery Client het meest duidelijke en efficiënte om de serviceaspecten na te gaan die voor klanten fundamenteel zijn. Dankzij het systeem van Mystery Clients krijgen we enorm waardevolle feedback en kunnen we de nodige initiatieven nemen om de kwaliteit te verbeteren.